Politica de Rambursare și Returnare :
Această Politică de Rambursare descrie condițiile și procesul pentru rambursări legate de serviciile IPTV oferite de NetProIPTV („NetProIPTV,” „noi,” „ne” sau „nostru”). Scopul nostru este de a oferi transparență și de a asigura satisfacția clienților, respectând în același timp practicile comerciale corecte.
1. Perioada de Eligibilitate pentru Rambursare
Politica de Rambursare de 7 Zile:
Clienții sunt eligibili să solicite o rambursare completă în termen de șapte (7) zile calendaristice de la data achiziției inițiale a abonamentului.
2. Condiții pentru Rambursare
Pentru a beneficia de o rambursare, se aplică următoarele condiții:
•Cererea de Rambursare: Clienții trebuie să contacteze echipa noastră de asistență în perioada de șapte zile. Cererea trebuie să includă:
•Numele clientului
•Detaliile contului
•Motivul solicitării rambursării
•Netransferabil: Eligibilitatea pentru rambursare este limitată la abonatul original și nu poate fi transferată unei alte persoane.
•Metoda de Plată: Rambursările vor fi procesate doar prin metoda de plată utilizată la momentul achiziției.
•Timp de Procesare: Rambursările aprobate pot dura între 5-10 zile lucrătoare pentru a apărea în contul clientului.
3. Circumstanțe Neeligibile pentru Rambursare
Rambursările nu vor fi acordate în următoarele cazuri:
•Reînnoirea Abonamentului: Rambursările nu se aplică pentru reînnoirea abonamentelor; doar achiziția inițială este eligibilă conform acestei politici.
•Rambursări Parțiale: Nu oferim rambursări parțiale pentru porțiuni neutilizate ale unui abonament după expirarea perioadei de șapte zile.
•Probleme Tehnice: Dacă cererea de rambursare este legată de probleme tehnice, încurajăm clienții să contacteze echipa noastră de asistență. Suntem dedicați rezolvării problemelor tehnice aflate sub controlul nostru înainte de a emite rambursări.
4. Anularea Serviciului
Abonații care doresc să anuleze serviciul după perioada de rambursare de șapte zile trebuie să urmeze procedurile de anulare prevăzute în Termenii și Condițiile noastre. Rambursările nu sunt disponibile pentru anulările efectuate după perioada de rambursare.
5. Informații de Contact
Pentru cereri de rambursare sau întrebări legate de această Politică de Rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți:
Email: contact@netproiptv.com
6. Modificări ale Politicii
NetProIPTV își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Rambursare în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicare pe site-ul nostru sau după notificarea utilizatorilor.
Politica de Rambursare și Returnare Politica de Rambursare și Returnare Politica de Rambursare și Returnare Politica de Rambursare și Returnare Politica de Rambursare și Returnare Politica de Rambursare și Returnare
Politica de Rambursare și Returnare